退貨政策:

一.退貨須知:

• 耳環/項鍊/手鍊/戒指/編織手環等為【貼身商品】,為保護消費者之個人衛生，若非為商品瑕疵,恕不接受退換貨。
• 水晶手鍊/項鍊皆是依客戶訂購尺寸所製作的【客製化商品】，恕不接受退換貨。如有尺寸不合的問題可寄回修改,修改將酌收工本費100元,且來回運費由消費者負擔。
• 如您收到的商品有瑕疵，麻煩您於7日內來信 hello_matilda@outlook.com 申請退貨，逾期恕不受理。來信請告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退貨品名/退貨原因,並附上收到的商品照片。
• 退貨請保持原商品之完整性（商品及包裝必須是未被使用、磨損、破壞的)，並妥善包裝後退回。若退回之商品或包裝有使用痕跡、髒汙、不完整、損壞、或因包裝不妥導致商品於寄回途中受損，恕不受理退貨。

二.  以下情況不可視為商品瑕疵,購買前請知悉:  

• 尺寸誤差: 本店販售之商品皆為手工製作，每件皆會有些微差異。耳環/項鍊/手鍊/手環/戒指等產品的尺寸誤差在 0.5公分內皆為正常.
• 色差: 拍攝商品照片時，因光線及電腦、手機顯示器螢幕不同，照片與實品會有些微色差，我們會將色差盡量降到最低，但還是請以實品顏色為準。如您對商品有任何疑問，請聯繫我們後再進行購買.
• 水晶及珍珠為天然石,每顆皆為獨一無二且存在差異，與官網產品照片的顏色或紋路會有些微差異，可能存在小黑點，天然礦缺，冰裂紋等天然現象，或鑽孔大小稍不一致，以上不可視為產品瑕疵。
• 少部分飾品（耳環/耳扣/戒指/手鍊/項鍊等) 表面可能會有輕微的不完美，如細看才會發現的輕微刮傷，小黑點等；編織手環可能會有部分邊緣不整齊；以上皆無法完全避免，購買前請將此納入考量。
• 其他已於官網商品描述中說明之事項。